Nie możesz wybrać płatności PayU na Allegro, ponieważ Allegro stopniowo wycofało bezpośrednią obsługę płatności poprzez PayU jako samodzielnego operatora na rzecz własnego systemu Allegro Finance. Od maja 2025 całość rozliczeń za zakupy na Allegro przeprowadzana jest wyłącznie przez Allegro Finance i to właśnie ta spółka jest obecnie jedynym operatorem płatności platformy.
Dlaczego zniknęła opcja payu?
- Allegro wypowiedziało umowy z operatorami PayU S.A. oraz PayPro S.A. (Przelewy24) – w konsekwencji, od lipca 2025 Allegro Finance samodzielnie obsługuje wszystkie płatności na portalu;
- PayU (i inne firmy) mogą jedynie świadczyć usługi wspierające płatności w ramach nowego modelu, ale nie występują już jako osobna opcja wyboru dla kupującego;
- Jeśli wcześniej używałeś płatności PayU (np. PayU Express), ta funkcjonalność została już wyłączona, a środki za zakupy przechodzą przez nowe rozwiązania Allegro.
Jak to wpływa na użytkowników?
- Nie widzisz już przycisku PayU przy zatwierdzaniu płatności na Allegro;
- Cały proces płatności (np. szybkie przelewy internetowe, BLIK, karty płatnicze) jest administracyjnie po stronie Allegro Finance. Nadal są dostępne różne metody płatności, ale nie są one oferowane bezpośrednio przez PayU jako osobny wybór;
- Jeżeli masz środki na dawnym saldzie PayU z transakcji sprzed zmiany, zostaną one zintegrowane z kontem Allegro lub wyjaśnione przez wsparcie.
Co zrobić, jeśli oczekujesz płatności payu?
- Sprawdź dostępne metody płatności – podczas finalizowania zakupu wybierz z listy dostępnych opcji (np. szybki przelew online, karta, BLIK). Te rozwiązania są nadal realizowane przez kanały bankowe, ale już bez dedykowanego brandu PayU;
- Jeśli zależy ci na określonym sposobie płatności obsługiwanym niegdyś przez PayU, wybierz przelew online bezpośrednio (dostępny przez Allegro Finance);
- W przypadku rozliczeń sprzedaży, przelewów środków, faktur czy raportów – wszystko będzie widoczne w panelu Allegro w zakładce „Rozliczenia z Allegro”;
- Jeśli masz pytania dotyczące archiwalnych płatności przez PayU, skontaktuj się z supportem Allegro (zakładka „Pomoc” na allegro.pl), podając szczegóły transakcji.
Czy mogę przywrócić płatność payu?
Nie, indywidualny użytkownik ani sprzedawca nie ma możliwości włączenia dawnej opcji PayU – Allegro scentralizowało płatności w swoim systemie.
Dlaczego Allegro wprowadziło tę zmianę?
- Uproszczenie i centralizacja rozliczeń – dla większego bezpieczeństwa oraz lepszej kontroli procesu zakupowego;
- Ograniczenie ryzyka oszustw i luk systemowych, jakie wykorzystywali niektórzy użytkownicy przy ścieżce z przelewem tradycyjnym przez PayU;
- Optymalizacja obsługi klienta i rozliczeń sprzedawców.
Podsumowanie instrukcji dla kupujących
- Dodaj produkty do koszyka i przejdź do płatności.
- Na ekranie wyboru płatności zobaczysz nowe opcje zgrupowane pod Allegro Finance.
- Wybierz preferowaną metodę (np. szybki przelew, BLIK, karta), postępuj zgodnie z komunikatem.
- Jeśli preferujesz przelew tradycyjny, system wygeneruje dane odbiorcy (Allegro Finance) i tytuł przelewu.
- Realizuj płatność przez swój bank – nie przez bezpośrednie PayU.
Dzięki tym zmianom proces zakupowy nie powinien się wydłużyć ani skomplikować, jednak nie ma już możliwości bezpośredniej płatności przez PayU. Wszystkie środki są teraz przetwarzane przez jedną centralną jednostkę – Allegro Finance.