Po zamknięciu konta PayPo dane dotyczące historii spłaty zobowiązań mogą nadal widnieć w Biurze Informacji Kredytowej (BIK). Usunięcie tych informacji lub ograniczenie ich widoczności jest możliwe tylko w określonych przypadkach i wymaga skierowania odpowiedniego wniosku do instytucji finansowej, która dane przekazała (w tym wypadku do PayPo). Poniżej znajdziesz szczegółowy poradnik, jak przeprowadzić ten proces krok po kroku.
Kiedy można usunąć dane z BIK po zamknięciu konta PayPo?
Zgodnie z prawem, w BIK można żądać usunięcia (czyli zaprzestania przetwarzania w części jawnej dla instytucji finansowych) tych danych, które dotyczą:
- zobowiązań spłaconych terminowo – bez żadnych opóźnień w spłatach,
- zobowiązań, przy których opóźnienia nie przekroczyły 60 dni i po ich uregulowaniu nie została wyrażona zgoda na dalsze przetwarzanie danych,
- zobowiązań, wobec których minęło już 5 lat od spłaty, jeśli spóźnienia przekroczyły 60 dni i minęło 30 dni od powiadomienia o zamiarze przetwarzania tych danych przez instytucję,
- wpisów nieprawidłowych lub nieaktualnych (np. dane niezgodne z prawdą).
Instrukcja krok po kroku – Jak usunąć dane z BIK po zamknięciu konta PayPo
-
Sprawdź swoją historię w BIK
Zamów raport BIK na stronie www.bik.pl, aby dokładnie przeanalizować, jakie informacje dotyczące PayPo widnieją w rejestrze. Sprawdź, czy wpis zawiera dane już spłacone, terminowo regulowane, bądź czy minął odpowiedni okres od spłaty (60 dni/5 lat).
-
Ustal rodzaj wpisu i podstawę do ewentualnego usunięcia
Ustal, czy:
- Konto PayPo zostało zamknięte i zobowiązania spłacone w terminie – możesz wycofać zgodę na przetwarzanie danych,
- opóźnienia nie przekroczyły 60 dni i zobowiązanie jest spłacone – możesz wycofać zgodę,
- opóźnienia były dłuższe niż 60 dni, ale minęło od spłaty zobowiązania co najmniej 5 lat – instytucja powinna automatycznie usunąć dane z jawnej części BIK.
-
Sporządź wniosek o wycofanie zgody na przetwarzanie danych w BIK
Wniosek kierujesz bezpośrednio do PayPo (adres e-mail: [email protected] lub poprzez oficjalny formularz na stronie PayPo – zakładka Kontakt). We wniosku wskaż dane osobowe i numer zamkniętego rachunku/kredytu z PayPo. Możesz napisać:
Wnoszę o cofnięcie zgody na przetwarzanie moich danych osobowych w Biurze Informacji Kredytowej w związku z zamknięciem i całkowitą spłatą zobowiązania/konta PayPo nr ….. Proszę o usunięcie wszystkich dotyczących mnie danych przekazanych przez PayPo do BIK, zgodnie z art. 105a ustawy Prawo bankowe. Proszę także o potwierdzenie realizacji mojego wniosku i, w razie odmowy, o wskazanie podstawy prawnej. -
Oczekuj odpowiedzi i potwierdzenia realizacji wniosku
Zgodnie z deklaracjami PayPo, wyłączenie dostępu do konta i realizacja wniosku o usunięcie danych osobowych następuje w ciągu 7 dni, a następnie przesyłana jest informacja o okresie dalszego przechowywania danych w rejestrach zgodnie z przepisami prawa. Wycofanie zgody na przetwarzanie danych przez PayPo zobowiązuje firmę do przekazania tej informacji także do BIK.
-
Weryfikacja efektu w BIK
Po kilku tygodniach ponownie pobierz raport BIK i sprawdź, czy wpis dotyczący PayPo został usunięty lub przeniesiony do części statystycznej (niewidocznej dla banków i pożyczkodawców). Jeżeli wpis nadal jest widoczny, skontaktuj się z PayPo ponownie lub złóż reklamację w BIK.
Ważne informacje i ograniczenia
- Nie można usunąć danych o zobowiązaniach spłaconych z opóźnieniem powyżej 60 dni przed upływem 5 lat od spłaty. Takie dane mogą pozostać w BIK w części widocznej dla instytucji finansowych na podstawie przepisów prawa.
- Potwierdzenie usunięcia danych można uzyskać od PayPo lub w raporcie BIK.
- Błędne lub nieaktualne dane należy reklamować bezpośrednio w firmie, która przekazała je do BIK.
- „Czyszczenie BIK” to termin potoczny – formalnie można wycofać zgodę na przetwarzanie danych, co skutkuje przeniesieniem danych do części statystycznej.
Podsumowanie
Usunięcie danych z BIK po zamknięciu konta PayPo wymaga prawidłowego rozpoznania sytuacji i złożenia wniosku bezpośrednio do PayPo. Instytucja ma obowiązek poinformować o sposobie realizacji żądania zgodnie z przepisami prawa bankowego.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji lub wzory wniosków, skorzystaj z oficjalnych stron: www.paypo.pl oraz www.bik.pl.