Nie ma możliwości natychmiastowego „wyczyszczenia” historii w BIK z wpisów dotyczących zobowiązań wobec PayPo, ani jakiejkolwiek innej instytucji finansowej, jeżeli wpisy są prawidłowe. Dane w BIK są przetwarzane według restrykcyjnych zasad prawnych, a możliwość ich usunięcia lub zaktualizowania zależy od rodzaju wpisu oraz Twojej sytuacji jako kredytobiorcy.
Najważniejsze zasady dotyczące usuwania wpisów PayPo z BIK
- Wpisy o spłaconych terminowo zobowiązaniach – są domyślnie widoczne w BIK tak długo, jak wyrażasz na to zgodę; możesz cofnąć zgodę na ich przetwarzanie, kontaktując się z PayPo lub inną instytucją, która zgłosiła zobowiązanie; po wycofaniu zgody informacja ta powinna zostać usunięta z BIK.
- Wpisy dotyczące zobowiązań spłaconych z opóźnieniem do 60 dni – mogą zostać usunięte po cofnięciu zgody na ich przetwarzanie; kontaktujesz się wtedy z PayPo z wnioskiem o wycofanie zgody.
- Wpisy o opóźnieniach przekraczających 60 dni – przechowywane są w BIK przez 5 lat od uregulowania zadłużenia i nie ma możliwości ich usunięcia na własny wniosek; nawet po cofnięciu zgody; to wynika z ustawowych obowiązków informacyjnych instytucji finansowych, mających chronić rynek kredytowy.
- Błędy lub nieaktualne informacje – jeśli uważasz, że wpis PayPo w BIK jest nieprawidłowy (np. widnieje spłacone, zamknięte zobowiązanie), możesz złożyć reklamację do PayPo i/lub wniosek o korektę danych; instytucja, która przekazała dane (czyli PayPo), jest zobowiązana zweryfikować zgłoszenie i, jeśli stwierdzi błąd, zaktualizować dane w BIK.
Instrukcja krok po kroku – Jak usunąć wpisy PayPo z BIK (jeśli to możliwe)
- Sprawdź swoją historię w BIK
- Załóż konto na www.bik.pl i pobierz raport BIK,
- Zidentyfikuj, które wpisy dotyczą PayPo oraz ich status (czy zostały spłacone terminowo, czy z opóźnieniem).
- Zweryfikuj rodzaj wpisu –
- Jeśli zobowiązanie było spłacane terminowo lub opóźnienie nie przekroczyło 60 dni – przejdź do kolejnego kroku,
- jeśli opóźnienie było powyżej 60 dni – wpis pozostanie w BIK przez 5 lat od spłaty i nie można go usunąć na żądanie.
- Wycofanie zgody na przetwarzanie informacji o spłaconych zobowiązaniach –
- Skontaktuj się z PayPo (najlepiej pisemnie lub poprzez panel klienta) i złóż wniosek o wycofanie zgody na przetwarzanie Twoich danych dotyczących spłaconego zobowiązania,
- Wzór wniosku:
Proszę o wycofanie zgody na przetwarzanie przez Państwa oraz Biuro Informacji Kredytowej danych dotyczących zobowiązania nr [numer umowy], które zostało spłacone w dniu [data]. - Po rozpatrzeniu wniosku PayPo ma obowiązek przekazać do BIK informację o cofnięciu zgody, a BIK – usunąć wpis.
- Weryfikacja aktualizacji BIK –
- Po około 30 dniach od złożenia wniosku sprawdź ponownie swój raport BIK, aby upewnić się, że wpis został usunięty,
- jeśli wpis nie został usunięty, przypomnij PayPo o złożonym wniosku lub złóż reklamację w BIK, powołując się na wycofanie zgody.
- Gdy wpis jest błędny/niesłuszny –
- Skontaktuj się z PayPo z wnioskiem o korektę danych, precyzyjnie opisując błąd i dołączając ewentualne dowody (np. potwierdzenie spłaty),
- jeżeli instytucja nie zareaguje lub odmówi korekty niezgodnie z prawem – możesz skorzystać z procedury reklamacyjnej w BIK lub rozważyć zgłoszenie problemu do UODO (Urząd Ochrony Danych Osobowych).
Dodatkowe informacje i ważne uwagi
- Nie istnieje „magiczne” czyszczenie BIK. Oferty osób lub firm, które deklarują pełne „usuwanie” negatywnych wpisów za opłatą, najczęściej są nieuczciwe.
- Wpisy o nieterminowej spłacie ostatecznie znikają z BIK po 5 latach od spłaty – to wymóg prawa i nie można go skrócić.
- Pozytywna historia (terminowe spłaty PayPo) działa na Twoją korzyść – warto ją pozostawić w BIK, ponieważ podnosi Twój scoring kredytowy.
Prawidłowe postępowanie to kontakt z PayPo i weryfikacja swoich zapisów w BIK, a możliwość „wyczyszczenia” historii ograniczona jest wyłącznie do sytuacji, gdy nie było poważnych opóźnień w spłacie lub wpis jest błędny. Jeśli chodzi o szczegóły procedury lub dokumentów, należy kierować się informacjami dostępnymi na www.paypo.pl oraz www.bik.pl.