PayU pobiera od sprzedawców korzystających z systemu płatności szereg opłat zależnych m.in. od rodzaju transakcji, wybranych metod płatności i obowiązujących promocji lub standardowych warunków handlowych. W tym poradniku znajdziesz szczegółowy opis najważniejszych opłat oraz instrukcję ich sprawdzenia i skonfigurowania.
Najważniejsze opłaty PayU
1. Prowizja od transakcji Opłaty za obsługę płatności naliczane są jako procent wartości transakcji, czasem z dodatkową opłatą stałą za każdą operację. Wysokość prowizji zależy m.in. od wybranej metody płatności oraz ewentualnych promocji.
Standardowe i promocyjne stawki (na początku 2025 r. przykłady) –
- Karta płatnicza (transakcje PLN) – 0,99% wartości transakcji + 0,25 zł za każdą transakcję;
- Twisto „PayU Płacę Później” (transakcje PLN) – 0,99% lub 1,25% wartości transakcji (w zależności od aktualnej promocji lub standardowych warunków);
- PayPo „PayU Płacę Później” (transakcje PLN) – 0,99% lub 1,25% wartości transakcji;
- Raty „5×0%” (transakcje PLN) – 0,99% lub 1,25% wartości transakcji.
Każda zmiana promocji lub powrót do stawek standardowych może skutkować inną wysokością prowizji – każdorazowo należy konsultować aktualny cennik PayU lub sprawdzić indywidualne warunki w panelu sprzedawcy.
2. Opłata aktywacyjna (weryfikacyjna) Przy zakładaniu konta firmowego w PayU, pobierana jest jednorazowa opłata aktywacyjna – jej wysokość zależy od spełnienia określonych kryteriów w promocjach i wynosi:
- od 0 zł do 199 zł (najczęściej spotykana stawka standardowa to 199 zł, przy promocjach bywa niższa, np. 150 zł czy 170 zł).
Często promocje przewidują zwrot (lub brak pobrania) tej opłaty, jeśli sprzedawca spełni określone warunki, np. uruchomi sklep, zrealizuje określoną liczbę lub wartość transakcji.
3. Opłata za weryfikację lub zmianę rachunku bankowego
- Jeśli przedsiębiorca zmieni numer rachunku bankowego przypisanego do wypłat, PayU pobiera jednorazową opłatę weryfikacyjną (jej wysokość podana jest w warunkach handlowych; przeważnie jest ona zwrotna, poza opłatą aktywacyjną).
Inne możliwe opłaty
- Opłaty za usługi dodatkowe – mogą dotyczyć narzędzi integracyjnych lub specjalnych funkcji oferowanych w panelu PayU;
- Zwroty środków/chargeback – za procesowanie zwrotów środków lub w przypadku sporów karta-właściciel–sklep, mogą pojawić się dodatkowe prowizje wynikające z regulaminu PayU i umowy karty płatniczej (kwoty i zasady są uzależnione od polityki sprzedawcy oraz operatora płatności).
Jak sprawdzić i skonfigurować wysokość opłat w swoim koncie PayU? Instrukcja krok po kroku
- Rejestracja w PayU – utwórz konto firmowe na stronie https://poland.payu.com. Podczas rejestracji system wskaże przewidywaną wysokość opłaty aktywacyjnej;
- Logowanie do panelu sprzedawcy – wejdź na https://merchant.payu.com/ i zaloguj się swoimi danymi;
- Przejdź do sekcji: „Finanse” lub „Opłaty i prowizje” – tutaj znajduje się bieżący wykaz opłat obowiązujących dla Twojego konta, w tym stawki prowizji oraz ewentualne opłaty stałe;
- Sprawdź obowiązujące promocje – w panelu mogą być widoczne aktywne promocje, które czasowo zmniejszają prowizje lub umożliwiają zwrot opłaty aktywacyjnej;
- Konfiguracja rachunku bankowego – podczas weryfikacji lub wprowadzenia zmian na rachunku bankowym system informuje o ewentualnych opłatach weryfikacyjnych;
- Kontakt z konsultantem PayU – każdy sprzedawca ma możliwość kontaktu z dedykowanym opiekunem, który przedstawi pełne zestawienie obowiązujących opłat i prowizji.
Najczęstsze pytania
- Czy PayU pobiera opłaty za brak aktywności konta?
Nie – standardowo PayU nie pobiera opłat okresowych za samo utrzymywanie konta. Opłaty naliczane są tylko za obsłużone transakcje lub wybrane operacje dodatkowe. - Czy opłaty różnią się w zależności od wielkości sklepu?
Nie, od dłuższego czasu PayU stosuje jednolite stawki prowizyjne, nie uzależniając ich od wolumenu sprzedaży. Promocje mogą czasowo ustawiać różne progi, jednak podstawowe prowizje są publicznie dostępne w cenniku serwisu.
Gdzie znaleźć aktualny cennik PayU?
Najpewniejszym źródłem jest zawsze oficjalna dokumentacja PayU dostępna na stronie https://poland.payu.com w sekcji „Dokumenty”. Tam publikowane są aktualne warunki handlowe, szczegółowy cennik oraz wszelkie regulaminy i wzory umów.
Opłaty PayU ulegają okresowym zmianom (w zależności od akcji promocyjnych czy aktualizacji oferty), dlatego każdorazowo warto sprawdzić indywidualne warunki w swoim panelu użytkownika w PayU lub na stronie operatora.